การทำการตลาดออนไลน์ ช่องทางหนึ่งที่เรามักใช้กันก็คือ Facebook ซึ่งนอกจากจะเป็นช่องทางที่สะดวกแล้ว ยังช่วยควบคุมงบประมาณได้ดีอีกด้วย แต่ทั้งนี้ ก็ยังมีบางจุดที่นักการตลาดหลายๆ คนอาจจะพลาดไปโดยไม่รู้ตัวได้เช่นกัน ดังต่อไปนี้ 1. เป้าหมายไม่ชัดเจน สิ่งที่ทำให้การตลาดออนไลน์พลาดไป เพราะเรามัวแต่สนใจกับยอด like ยอด share หรือ Comment แต่ในความเป็นจริงสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ทำให้ยอดขาย เพราะฉะนั้นเราควรให้ความสำคัญกับเป้าหมายว่าเราต้องการทำโฆษณาใน Facebook เพื่ออะไร เช่น อยากให้รู้จัก อยากให้คลิกเข้าเว็บไซต์ อยากให้มีส่วนร่วม หรือกระตุ้นยอดขาย 2.ลูกค้าไม่ชัดเจน บางครั้งการเลือกกลุ่มลูกค้าที่กว้างเกินไป ก็ไม่ได้กระตุ้นยอดขาย เนื่องจากสินค้าไม่เข้ากับกลุ่มเป้าหมายนั่นเอง 3.ไม่คัดกรองลูกค้า ใช้หลัก Retargeting คือ เมื่อเราทำโฆษณาหรือโปรโมทสินค้าออกไปชุดแรก จะมีคนทักแชท หรือมีการ Like Comment Share เราสามารถเลือกโฆษณากลับไปยังกลุ่มคนเหล่านั้น เพราะมีแนวโน้มว่าจะช่วยกระตุ้นยอดขายในครั้งที่ 2 มากกว่าจะลงทุนโฆษณาขยายลูกค้าไปเรื่อย ๆ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งวิธีการเหล่านี้เป็นข้อควรระวังที่น่าสนใจมาก สำหรับการทำแผนการตลาดออนไลน์ ที่เราไม่อยากให้คุณพลาดอีกต่อไป …
